金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程。

为了进一步提升展馆服务水平，全方位提高展馆服务质量，2月23日下午，南昌绿地国际博览中心召开以“优服务 提品质”为主题的服务部署专项会，全面梳理2021—2023年展会服务存在的问题，并提出针对性的解决措施。

会上，馆长组、安保组、工程组、客服会务组、物流组、保洁组、展工程组等负责人就各自板块存在的问题、解决思路、具体举措等作了详细汇报。各板块主要负责人、条线分管领导针对展会服务中的核心问题，积极探讨可行性解决措施，并由公司总经理肖家湖进行决策部署，会议群策群力，共谋突破。

会议最后，总经理肖家湖就2024年“优服务、提品质”工作进行了以下部署：

一、要从思想上正确认识“优服务、提品质”的必要性。一方面，作为一个公共服务企业，南昌绿地国博为展会、客户提供优质、高品质的服务是基本要求，也是基本的商道，并非一个很高的要求；另一方面，“优服务、提品质”也是提升南昌绿地国博核心竞争力、树绿地会展品牌的必然要求。公司全员要将这一理念牢记于心，念念不忘。

二、要全员、全过程地优服务、提品质。各模块、各岗位既要做好对主办、参展商、搭建商、参展观众等的全员服务；也要做好从合同洽谈到展会现场的全过程服务。

三、要从硬件、流程、态度、能力、细节等方面全方位、系统性优服务、提品质。全面梳理展会服务全过程，认真分析哪些方面有影响、哪些方面有提高，对品质、管理有要求、有标准。

四、要做好总结，加大考核，确保落实到位，把服务问题当事故来对待。每月做好展会服务总结，针对服务过程中出现的问题专项解决。

五、要持之以恒地抓。把“优服务、提品质”放在突出的位置，重点抓、持续抓。

肖总强调，优质服务是展馆的核心竞争力，全员在工作过程中要坚持“客户至上，服务第一”的理念，切实贯彻“服务有温度、响应有速度”的服务方针，不断优服务、提品质，努力打造服务最好的展馆。

2024年是南昌绿地国际博览中心“再创业，再出发”的一年，全体员工要以二次创业精神，以“翻篇”的姿态、“归零”的心态、“奋发”的状态，抢抓契机、实干争先、主动作为，增强发展动能，为推动公司全年任务完成和集团高质量发展贡献力量。